Política de Cambios y Devoluciones

En Motor Arte trabajamos para ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra.

Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés solicitarlo dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones para cambios y devoluciones

Los productos deberán:

• Encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fueron entregados.
• Conservar su embalaje original, accesorios, manuales y documentación correspondiente.
• Presentar el comprobante de compra o número de pedido.

Productos con fallas o daños

Si recibís un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunicate con nosotros enviando un correo a [email protected] con tu número de pedido y fotografías del producto. Analizaremos el caso y te brindaremos una solución a la brevedad.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Para iniciar el proceso, escribinos a [email protected] indicando:

• Nombre y apellido
• Número de pedido
• Motivo del cambio o devolución
• Fotografías del producto (si corresponde)

Nuestro equipo se pondrá en contacto para informarte los pasos a seguir.

Exclusiones

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que:

• Hayan sido utilizados, instalados o modificados.
• Presenten daños ocasionados por un uso incorrecto.
• No conserven su embalaje original o accesorios.

Reintegros

En caso de corresponder una devolución de dinero, el reintegro se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para la compra o por el medio que se acuerde con el cliente, dentro de los plazos establecidos por la entidad financiera o plataforma de pago correspondiente.